El control de visitas comerciales falla por el registro, no por el informe
Casi todos los equipos tienen ya un sitio donde apuntar las visitas de los vendedores a clientes: una hoja compartida, el CRM o un parte semanal. Y casi todos tienen el mismo problema. El comercial apunta tarde, apunta poco o apunta lo que cree que quieres leer. Tú acabas controlando a base de llamadas y de reuniones de repaso que no le gustan a nadie.
La salida no es exigir más disciplina. Es que registrar cueste menos que no hacerlo, y que el comercial saque algo a cambio: su día preparado, sus siguientes pasos ordenados y nadie llamándole a las siete de la tarde.
Lo que esta app no es
PuertasFrias no es un rastreador GPS de empleados ni un sistema de control horario. No sirve para fichar ni para vigilar dónde está cada persona. Lo que ves como responsable sale de las visitas que el equipo planifica y registra. Si buscas registro de jornada, necesitas otra herramienta.
De dónde sale el dato: diez segundos al salir de cada visita
El comercial sale a la calle con el día ya montado en la app: empresas elegidas, ficha de cada una y ruta con horario. Al salir de una visita dicta lo que ha pasado. La app rellena el resultado (no estaba, recibido, reunión agendada, no interesa, volver), quién le atendió, las notas y el siguiente paso. Él repasa y guarda.
- Si se va sin registrar, el móvil se lo recuerda, si lo tiene activado.
- Sin cobertura se guarda igual y se envía al volver la conexión.
- Lo que va a tu CRM (HubSpot, Pipedrive o Zoho) se confirma en pantalla. Nunca se cambian etapas ni se borra nada.
Como el registro es parte del mismo gesto que pasar a la siguiente parada, no hay que perseguir a nadie para que rellene nada por la noche.
Lo que ves tú como jefe de ventas
Alertas que piden acción
El panel, en web y en el móvil, abre con lo que se está escapando: un comercial que mañana no tiene ruta, otro sin ningún día esta semana, acciones vencidas y reuniones conseguidas que nadie ha seguido. También quién sale hoy y cómo va, y la semana frente a la anterior.
El mapa del territorio
Todas las empresas visitadas o planificadas, cada una con el color de lo que pasó, y las comarcas que nadie ha pisado todavía. Es también el control de rutas comerciales que tiene sentido: ver qué días hay planificados y dónde, no seguir un coche en un mapa. Puedes asignar comarcas o provincias a cada comercial y, si hay una baja, pasar un día entero a otra persona.
Qué zonas y qué ganchos consiguen reuniones
La app cruza los resultados con la zona, el perfil y tamaño de empresa y la frase de apertura que se usó. Cuando la muestra es pequeña para sacar conclusiones, lo avisa en lugar de darte un porcentaje que no significa nada.
Las objeciones, agrupadas
Las notas de todas las visitas de la semana se agrupan por objeción. Llegas a la reunión del lunes sabiendo qué se repite en la calle. Si quieres comentar una visita concreta, dejas el comentario y el comercial lo ve en la ficha de esa empresa.
Los informes llegan solos
- Cada lunes, por correo: cada comercial frente a su objetivo mensual de visitas y reuniones.
- Cada mes, en PDF para dirección: visitas registradas y atendidas, reuniones, días de calle, kilómetros y coste por reunión, con la cuota de la app incluida. Un día planificado sin resultados no cuenta como actividad. Puedes ver un informe mensual de ejemplo, con empresa y cifras ficticias.
- Para administración: un CSV mensual de kilómetros, un día por fila, y los gastos con su ticket.
El gasto de IA también está bajo control: tú fijas un tope diario y ves el consumo por persona y por día, en euros.
Control sin microgestión: qué cambia en el equipo
- Dejas de pedir partes. La información ya está cuando abres el panel.
- Las conversaciones con cada comercial pasan de «cuántas has hecho» a «por qué en esta zona no entramos».
- El comercial ve que registrar le devuelve algo: sus pendientes esperan en su pestaña Hoy hasta que se hacen.
Si todavía no quieres una app, puedes empezar con nuestra plantilla de control de visitas comerciales en Excel. Usa las mismas columnas, así que los datos se pueden importar después.
Si lo que te preocupa es sobre todo que el CRM esté vacío, lee por qué el CRM se queda a medias con las visitas. Si quieres ver la parte del comercial, está en la app para agentes comerciales. El detalle completo del panel está en qué hace la app.